По всей Беларуси, как грибы после дождя, открываются пункты выдачи различных маркетплейсов. После работы люди спешат сюда за долгожданными посылочками, а в праздничные дни здесь вообще не протолкнуться. «Сильные Новости» поговорили с двумя белорусками, которые перешли на виртуальный шопинг. Девушки рассказали, почему не ходят в обычные магазины, в чем прелесть и недостатки онлайн-шопинга. В конце материала вас ждет бонус – «лекарство» от психолога, если шопоголизм превратился в зависимость.
Согласно данным маркетплейса «Wildberries», в августе 2023 года количество пунктов самовывозов в Беларуси перевалило за девять сотен. Отдельных данных по Гомелю нет, но поисковики выдают около 80 адресов, где можно забрать посылки с маркетплейса.
Почему люди все больше покупают онлайн и отказываются от живого общения с продавцами? На эти вопросы ответили героини нашего материала.
«Онлайн-покупки дают больше эмоций, чем покупки в реальности»
Ольга открыла для себя онлайн-шопинг во время декрета. Сначала закупала там все для малыша: и выбор больше, и некоторые позиции дешевле, чем в магазинах. Когда ребенку исполнился годик, семья купила квартиру. И вновь на помощь пришел маркетплейс: вечером, когда малыш засыпал, Ольга открывала сайт и листала ленту до поздней ночи. В корзину отправлялись пледы, аромасвечи, держатели для туалетной бумаги, тарелки, вазы, звонок на дверь… Сумма выкупа девушки уже перевалила за четыре тысячи рублей.
«Меня всегда напрягал офлайн-шопинг: бесконечная ходьба по магазинам, примерка, навязчивость консультантов, непрошенные советы. В онлайне все намного проще: можешь совершать покупки, когда удобно, достаточно ввести запрос и задать параметры. Товары доставляют в пункт выдачи, здесь есть время посмотреть и примерить. От товара можно отказаться в течение нескольких дней, если не угадал с размером, вещь пришла с дефектом или не понравилась. Но у меня таких случаев почти за три года были единицы. Надобность в походах по рынкам и магазинам отпала», – делится Ольга.
По словам девушки, вечерний скроллинг маркетплейса уже превратился в хобби. Даже в Instagram и TikTok большинство ее подписок – это блогеры, которые ищут прикольные вещи или товары для дома и оставляют артикулы на них. В пункт выдачи она стабильно приходит раз в 2-3 дня и признается, если корзина пуста или нет ближайшей доставки (что крайне редко), начинает чего-то не хватать.
«Все же онлайн-покупки дают больше эмоций, чем покупки в реальности. Когда передаешь наличку в руки продавцу, ощущаешь траты физически. В онлайне же деньги списываются с карты, и я ловлю себя на мысли, что пришедшие товары воспринимаю как подарки», – отмечает Ольга.
Свою любовь к покупкам девушка не считает проблемой или шопоголизмом: в жизни не так много вещей, которые дарят ей положительные эмоции.
«Бывает, я не помню, что заказывала»
Татьяна работает визажистом и парикмахером в маленьком городе. Для работы всегда нужны расходные материалы – косметика для лица и волос, шпильки, накладные ресницы. Раньше за ними приходилось ехать в соседний город, что отнимало драгоценное время, но с появлением маркетплейсов необходимость в этом отпала.
«Это здорово экономит время, обычно заказ идет 2-3 дня. Я хорошо знаю нужные мне позиции, ответственных продавцов, у которых точно не подделка», – говорит Татьяна.
Со временем покупки стали более разнообразнее. Помимо материалов для макияжа, девушка начала брать одежду, обувь, предметы интерьера. По ее словам, виртуальные покупки настолько затянули, что порой она даже не помнит, что положила в корзину.
«Бывает, приходит на телефон уведомление, что товары поступили в пункт выдачи, а я уже и не помню, что заказывала. Просто добавляю понравившиеся вещи в корзину, а потом жму «заказать». Бывает, даже не обращаю внимание, на какую сумму набрала. Так у меня раз с карты «улетело» сразу 800 рублей», – делится Татьяна.
Девушка старается контролировать траты, покупать только необходимое по работе, но получается не всегда.
«Наверное, в этом и есть ловушка онлайна: клик за кликом тебе предлагают все новые позиции. К босоножкам – платье, к платью – сумочка, к сумочке – кошелечек. Так и заполняется корзина», – говорит Татьяна.
В ближайших планах девушки – обновить гардероб к лету. Какую сумму она потратит, пока не решила, но точно будет делать это онлайн.
«Лекарства» от онлайн-шопоголизма от психолога
Действительно ли покупки онлайн – безобидное «хобби» или стоит бить тревогу, если подобный «досуг» серьезно бьет по семейному бюджету. За комментарием мы обратились к психологу с 13-летним опытом работы Ольге Лопахиной.
«Мы привыкли, что зависимость – это алкоголь, сигареты или наркотики. Но есть еще одна форма – шопоголизм. Если для вас покупка вещей – способ снять стресс, то ничего страшного в этом нет. Обновки действительно успокаивают, заряжают энергией. Но если на шопинг спускаются последние деньги, вы влазите в долговую яму, вещи пылятся на полке, потому что ими не пользуются, а покупку делают только ради того, чтобы что-то купить, то на это стоит обратить внимание», – советует психолог.
Ольга Лопахина рекомендует такие «лекарства» от онлайн-шопоголизма:
- Разберитесь, из-за чего вас тянет к необдуманным покупкам.
- Откажитесь от многочисленных рассылок и кредитных карт.
- Держите наготове список покупок, отступать от которого нельзя.
- Поставьте крупную цель (например, машина или техника), ради которой придется отказаться от мелких трат.
- Приучите себя к разумному потреблению: не заказывайте товары из корзины сразу, подождите несколько дней, и если желание не угасло – покупайте.
«Если ваш близкий «подсел» на шопинг, попробуйте помочь ему проконтролировать свое поведение: предложите другие способы снятия стресса, обсудите с ним необходимость того или иного товара перед покупкой, совместно спланируйте бюджет. Если это не помогает, значит, проблема глубже, и нужно обратиться за психологической помощью. Скорее всего человеку недостаточно любви и принятия, это компенсируется покупками», – уверена специалист.
